1. La Dirección: Esta tercera función gerencial envuelve los conceptos de las modas
administrativas como forma de dirigir a las organizaciones desde el punto de vista
gerencial y tomando en cuenta cada realidad diferente de las empresas es así que
tomamos en consideración algunas modas administrativas desarrolladas en este
momento.
2. Negociación Y Manejo De Conflictos
1. Introducción: La existencia del conflicto está aceptada como una parte inevitable del
funcionamiento social. Aparece a nivel individual con el nacimiento, donde debemos
aprender a vivir haciendo uso de varias estrategias de supervivencia. La vida sin conflictos
es una ilusión de corta duración. Si existiera esta vida sin conflicto estaríamos privados de
las imprescindibles oportunidades para desarrollar nuestras habilidades.
2. Conceptos:
a. Es una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o afectos entre
individuos y grupos, que definen estas metas como mutuamente incompatibles. Puede
existir o no una expresión agresiva de esta incompatibilidad social. Dos o más partes
perciben que en todo o en parte tienen intereses divergentes y así lo expresan”.
b. Entendemos por CONFLICTO aquella situación en que una parte de los miembros de un
grupo adopta una postura significativamente distinta del resto de los miembros
disminuyendo o anulando la cohesión. Es decir, puede surgir cuando hay disparidad de
criterios dentro de los miembros que conforman un grupo”.
c. Otros autores definen como: Aquel estado de tensión que surge entre dos o más partes,
porque tienen intereses iguales, diferentes u opuestos sobre alguien o sobre algo, a lo que
ven difícilmente compatible o compartible con equidad entre ellos”. Los conflictos bien
llevados no necesariamente tienen que ser victos sólo como negativos. Estos pueden
ayudar a madurar a los grupos e incluso servir como revulsivo que permita un
relanzamiento en la actividad del mismos.
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